集客は絶好調！集客後の課題は？
集客は絶好調！集客後の課題は？
高額リフォームの見込み客が集まる、
費用対効果に優れたフロントエンドセミナーのチラシの事例です。
この資料は、会員さんから提供された
『一般社団法人リフォーム診断士会』を主催にして開催したセミナーの集客状況をまとめた資料です。
2016年10月1日の耐震補助基礎講座に
20組、26名を集客した実績をはじめ、
高額リフォームに繋がる見込み客の集客実績の一覧です。
そして、それぞれのフロントエンドセミナーを集客したチラシの一部です。
このチラシの開催時はそれぞれ4.8万部を新聞折り込みされました。
今後の課題！アンケートの工夫で、
これまで30％の次回アポ率を、80％にアップさせた事例をモデルに！
さて、この事例では、優良見込み客が集客できるメリットがあります。
しかし、集客数が多いことで課題も明確になりました。
その課題は以下の通りです。
1. 集客が多すぎて、セミナー終了後に十分なアプローチが出来ない
2. 次回アポが取れる確率が低い
１の課題『集客が多すぎて、
セミナー終了後に十分なアプローチが出来ない』を解決する方法は簡単です。
それは、少ない定員でセミナーを開催することです。
実は、私も同じパラドックス（矛盾）にはまったときがありました。
それはたくさん集めれば、成約率が高くなるという間違った思い込みです。
セミナー集客の目的は、成約してくれる見込み客を集めることです。
それであれば、セミナー集客数は最大でなく、最適を考えることが大切です。
２の課題『次回アポが取れる確率が低い』を解決する方法は、
1の課題を解決して最適な参加人数にしたうえで、次回アポに繋がるアンケートを準備することです。
次回アポに繋がるアンケートのポイントは以下の通りです。
・お客様のニーズが顕在化されるアンケート内容
・アンケート記入後のアプローチ
この2つです。
現在、アンケートを改善することで、どれくらい次回アポ率が向上するかをテストしています。
今後、アンケートの工夫で、どれくらい次回アポへのアップ率が向上するのか？
また報告後に、記事をアップします。
