【高額受注のためのヒアリング】
先日、【高額受注のアプローチ】というテーマで映像を配信いたしました。
今回は、【高額受注のためのヒアリング】についてお伝えいたします。
ヒアリングでは、
丁寧にお客様のニーズを引き出すことが重要ですね。
「なぜ、今回塗装工事をしようと思ったのですか？」
まずはこの質問からはじめていくといいですね。
質問を重ねていくことで、
お客様のニーズをしっかりと引き出し、
『お客様が工事をすることで何を満たしたいのか？』
という価値観の部分がわかるまで探っていきます。
必死に探ろうとして、
ヒアリングが尋問にならないようにご注意くださいね（笑）
高額受注のためのヒアリング
