凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールス･･･｜住宅リフォームマーケティング情報センター

凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールスノート

内容紹介

書店では、各業界で驚異的な販売実績を残したセールスパーソンの本がよく売れている。「顧客が見えない。やっと見つけても値切られて儲けゼロ」――日々最前線で戦う営業マンなら、わらにもすがる思いで、達人から教えを請いたいだろう。

しかし、この本の著者は、それは無駄だと言う。達人のほとんどは天性の才能で売っているだけだから、フツーの人（凡人）にはマネできないとキッパリ。例えば彼らは、「場の空気を読め！」などと簡単に言うが、それがいかに無理な要求であるのかを論理立てて解説してくれる。

著者は顧客と出会った瞬間のトークから成約までのコツをマニュアル形式で指南する。と言ってもセールストークを丸暗記するだけのマニュアルではない。ヤマ場を迎えた商談で威力を発揮するのは「無言」。目も合わさない方がいいそうだ。ちょっと勇気が要るが、心理学的な根拠があると言う。顧客に考えさせて、顧客の口から承諾や妥協点を引き出すのには、最も有効な方法だと説く。